Introduction
Dar Bledi accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services de conciergerie et gestion locative.
En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'acceptez pas ces conditions, nous vous invitons à ne pas utiliser nos services.
Dernière mise à jour : 24 Novembre 2025
Responsable du Traitement
- Nom de l'entreprise : Dar Bledi
- Adresse : Tanger, Maroc
- E-mail : anissa.elablak@hotmail.fr
- Téléphone : +33661777689
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : anissa.elablak@hotmail.fr
Données Collectées
Nous collectons différents types de données personnelles en fonction de votre utilisation de notre site et de nos services :
Données collectées via les formulaires
Lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou de demande de service, nous collectons :
- Votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et les détails de votre propriété
Données collectées via la newsletter
Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous collectons :
- Votre adresse e-mail et vos préférences de communication
Données de navigation
Lors de votre visite sur notre site, nous collectons automatiquement :
- Votre adresse IP, le type de navigateur, la géolocalisation approximative et les pages consultées
Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies pour :
- Mémoriser vos préférences et analyser le trafic du site
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
Finalités du Traitement
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
Communication et gestion des demandes
- Traiter vos demandes, confirmer vos réservations et répondre à vos questions
Marketing et newsletter
- Vous informer de nos actualités et offres exclusives (uniquement avec votre consentement)
Amélioration de nos services
- Optimiser l'ergonomie de notre site et nos services de conciergerie
Sécurité
- Protéger notre site contre les accès non autorisés
Analyse et statistiques
- Comprendre les besoins de nos propriétaires et voyageurs
Base Légale du Traitement
Conformément à la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques, nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :
- Consentement : Pour l'envoi de newsletters et communications marketing
- Exécution d'un contrat : Pour la gestion de vos demandes de service
- Intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos services et la sécurité du site
- Obligation légale : Pour répondre aux exigences légales et réglementaires
Partage des Données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Nous pouvons toutefois partager vos informations avec :
Prestataires de services
- Hébergeurs web, outils d'analyse (ex: Google Analytics) et prestataires de maintenance
Obligations légales
- Pour répondre à une obligation légale ou protéger nos droits
Partenaires commerciaux
- Plateformes de réservation partenaires (ex: Airbnb, Booking)
Tous nos prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.
Transferts Internationaux
Certaines de vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors du Maroc, notamment pour l'utilisation de services d'hébergement ou d'analyse.
Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos données conformément à la législation applicable.
Durée de Conservation
Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, selon les critères suivants :
- La durée du contrat de gestion
- Les obligations légales (comptables et fiscales)
- 5 ans après la fin de la relation commerciale
Au-delà de cette période, vos données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale de conservation plus longue.
Vos Droits
Conformément à la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : Vous pouvez demander à consulter les données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes
- Droit d'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions
- Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection
- Droit à la limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement dans certains cas
- Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : anissa.elablak@hotmail.fr
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai de 30 jours maximum.
Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération.
Ces mesures incluent notamment :
- Le chiffrement des données sensibles (protocole HTTPS)
- L'accès restreint aux données personnelles
- La formation et la sensibilisation de nos équipes
- La mise en place de sauvegardes régulières
- La surveillance et la détection des incidents de sécurité
Malgré ces mesures, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de données, nous vous en informerons dans les meilleurs délais conformément à la réglementation en vigueur.
Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic.
Types de cookies utilisés :
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies analytiques : Pour comprendre comment vous utilisez notre site (ex: Google Analytics)
- Cookies de préférence : Pour mémoriser vos choix et préférences
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité du site.
Modifications de la Politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la législation.
Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.
En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail ou via un avis visible sur notre site.
Contact
Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
- Par e-mail : anissa.elablak@hotmail.fr
- Par téléphone : +33661777689
- Par courrier : Tanger, Maroc
Nous nous engageons à traiter votre demande dans les meilleurs délais et à vous apporter une réponse claire et complète.